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Miembro Nuevo
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Billing Adress

Hola, soy de Argentina y estoy intentando, sin suerte, comprar un celular en su web para que lo retire un familiar en NY. Como mi tarjeta no tiene dirección en EEUU pongo la billing adress (10780 Kempwood Dr. Houston, TX 77043) informada en la sección correspondiente. Luego de completar todos los campos y darle el ok me llega un correo informandome que el pedido ha sido recibido. Pasan unos segudos y me llega un segundo mail en donde me dice que ha habído una falla en la autorización de la tarjeta de crédito, estimo será por la dirección, ya que no es la mía. Necesito, por favor, una solución urgente!

 

Desde ya muchas gracias!

 

Saludos,

Mauro

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Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,902
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Billing Adress

Hola mauropaffumi-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Lamento mucho saber que tu pedido no ha sido exitoso, con mucho gusto puedo revisarlo para mejor contestar tus dudas.

 

Usando el correo electrónico que usaste tengo registrado dos pedidos que efectivamente se cancelaron. La causa se debe porque los teléfonos celulares solo se pueden recoger por la persona quien realiza el pedido. Estos productos no se pueden recoger por un amigo o familiar. 

 

Déjame saber si te puedo ayudar con alguna otra duda.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate