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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎10-03-2017

Compra cancelada automaticamente

[ Editado ]

Hola buen dia, el dia de hoy intente realizar una compra pagando una parte con tarjeta de debito y la otra con un certificado que genere en su pagina, a los pocos minutos me la cancelaron y adicional a esto no recibi mi certificado de regreso.

 

Mi numero de orden es {removed per forum guidelines}

 

Espero su respuesta.

 

Muchas Gracias

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 98
Registrado: ‎01-13-2017

Re: Compra cancelada automaticamente

Buenos días alanmx19,

 

Bienvenido a nuestros foros! Lamentamos que su orden haya sido cancelada inesperadamente. Puedo absolutamente entender su preocupación y estaría más que feliz de revisar todo y proporcionar una cierta idea de lo que pasó!

 

Después de revisar su pedido, demuestro que tuvimos complicaciones recibiendo una respuesta positiva de su banco. Debido a esto la orden no pudo ser confirmada y fue a su vez cancelada. Yo recomendaría visitar su tienda local para tener lugar su pre-orden creado. Pido disculpas por cualquier molestia o inconveniente que esto haya causado y si tiene más preguntas por favor no dude en responder!

 

Sinceramente,

Javier|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate