Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎01-08-2018

Compra como invitado

Buen día, busco ayuda para mi problema. 

El viernes por la tarde veia la pagina desde mi celular buscando un New Nintendo 2DS, lo encontre y procedi a realizar mi compra desde mi celular. El pago fue exitoso pues hasta se me izo el cargo a mi Tarjeta, el detalle es que compre como invitado y pedi un envió a domicilio.

Ese mismo día me llega un correo confirmando el pago y en el mismo decía que me llegaría un correo confirmando el envió del producto, el cual no me ha llegado.

Es normal que demore tanto este correo?

Hay posibilidad de pedir cambio en metodo de entrega?

Esperando puedan ayudarme

Highlighted
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,319
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Compra como invitado

Hola, CharlyMan-

 

Bienvenido foro comunitario de Best Buy.

 

Puede ser un poco sospechoso no tener comunicación del estado de tu pedido, y a la vez ver un cargo reflejando en tu estado de cuenta.

 

Me gustaría ver en cómo te puedo ayudar, usando el correo electrónico que usaste para registrarte al foro, no logre encontrar el pedido. Por favor de enviarme un mensaje privado con el número de pedido (BBY01-), o con el correo electrónico que se usó para realizar el pedido. Para enviarme un mensaje privado, ingresa al foro y selecciona la opción que se encuentra después de mi firma.

 

Gracias,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate