Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-02-2017

Consulta de Garantia HP pavilion notebook

Hola compre una notebook HP Pavilion x360 pantalla 13` En Noviembre del 2016 en San Francisco,California.

Hace una semana en la pantalla aparecio una linea roja y de esa linea para abajo se ve borroso y no funciona la pantalla tactil en esa zona.

Estoy en garantía aún?

En caso de que este en garantia, tengo que viajar a fin de este mes a EEUU nuevamente y puedo llevarla pero no voy a San Francisco,puedo entregarla en otro local Bestbuy de EEUU?

Espero respuestas muchas gracias.

 

Highlighted
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 805
Registrado: ‎10-12-2012

Re: Consulta de Garantia HP pavilion notebook

Hola negrote,

 

Gracias por visitar el foro. Siento que la pantalla de tu notebook este presentando problemas después de tan poco uso. 

 

Por lo general tu aparato debe contar con un año de garantía del fabricante que cubre defectos de fabricación. Nuestro equipo de Geek Squad quizá puede apoyarte a mandarla reparar  bajo esa garantía pero tendras que visitar cualquiera de nuestras tiendas en USA para verificar. Si la mandan arreglar bajo la garantía puede tomar hasta 30 días. Tambien puedes contactar directamente al fabricante para ver que opciones te pueden ofrecer. 

 

Gracias y quedo a tus ordenes para cualquier duda. 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate