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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎11-28-2017

Devolucion de celular y reembolso de dinero

Hice una compra en usa por internet de un celular pero aun no lo he recogido en tienda, el detalle es que revisando bien no era el que yo queria, que puedo hacer?
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎11-28-2017

Re: Cambio o devolucion de celular

Quisiera saber si hice una compra por internet puedo cambiar el celular q compre por otro de la tienda no he recogido el celular aun
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,067
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Devolucion de celular y reembolso de dinero

Hola, Tona-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Es muy importante seleccionar el celular que se adapte a tu vida, y hay tantos modelos y colores del que puedes seleccionar. Suele suceder que uno cambie de opinión después de haber hecho el pedido.

 

Hay una ventana limitada en lo que se puede hacer la cancelación de pedidos realizado en línea. Estas compras no puedes ser intercambiada, solo canceladas. No es necesario cancelar el pedido para proceder con la compra de otro artículo.

 

Usando el correo electrónico que usaste para registrarte al foro, no logre encontrar un pedido pendiente. Cuando tengas la oportunidad, ingresa al foro y selecciona la opción de ‘mensaje privado’ para enviarme los detalles de tu compra.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate