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Registrado: ‎10-11-2017

ESTAFA

Por favor necesito su ayuda con una compra que realizaron con la tarjeta de credito de mi Padre, en el momento que hicieron la compra le llego un mensaje a su celular diciendo que si autorizaba la compra, a la cual el respondió que desea bloquearla, ahora no sabemos si se realizo la compra ya que el no la a autorizado, me podrian ayudar a con firmar si la compra fue hecha.

Por favor si en caso la respuestya es positiva le puedo brindar los datos de la tarjeta de credito con la que se hizo la compra

Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: ESTAFA

Hola, jikama-

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Es una pena que tu visita a nuestro foro se deba por un posible robo que le sucedió a tu padre. Es importante trabajar con la institución financiera y las autoridades locales para denunciar el fraude.

 

Por razones de privacidad, Best Buy no puede hacer nada al momento. Una vez que tu padre se comunique con la institución bancaria, ellos se comunicaran con Best Buy para identificar el fraude. Solo así se puede involucrar Best Buy.

 

Espero se puede resolver pronto para tu padre.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate