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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎07-11-2018

Entrega incompleta de producto

Buenos Días .... El día 20 de junio de 2018 un familiar mio que viajo a Estados Unidos, me hizo el favor de comprarme una cámara canon 6D mark 2 en una tienda física en pasadena Tx.

Específicamente realice la compra en bestbuy porque ofrecía una promoción de un battery grip gratis por la compra.

Mi familiar termino el viaje y me trajo a Colombia la cámara 10 días después ... y para mi sorpresa, solo estaba la cámara sin el battery grip.

que debo hacer para pedir que me completen el articulo? 

gracias.

 

pueden ver la promoción aún vigente en este enlace

www.bestbuy.com/site/canon-eos-6d-mark-ii-dslr-camera-body-only-black/5959400.p?skuId=5959400

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎07-11-2018

Re: Entrega incompleta de producto

En que tiempo tendre respuesta por este medio? gracias

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,409
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Entrega incompleta de producto

Hola juanknet-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy y agradezco tu paciencia en solicitar asistencia con la promoción. Gracias por realizar tu ultima compra con nosotros ya tu familiar te pudo hacer el favor.

 

Con gusto puedo revisar la promoción y ver en cómo se te puede ayudar. Por favor de enviarme un mensaje privado con tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y el ‘customer service pin number’ que esta está en la nota de la compra. Para enviar un mensaje privado, ingresa al foro y selecciona la opción de mensaje privado después de mi firma.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate