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FALLA EN LAPTOP

Hola. Enn el mes de febrero adquirí en un local de Orlando una HP 15.. Al poco tiempo de arribar a la Argentina tuve que reemplazar el DISCO DURO de la máquina porque este esta defectuoso. Todo esto aconteció en el plazo de 10 días desde mi arribo.  Lamentablemente la unidad tuvo que ser reparada dada mi imperiosa necesidad en usarla. EKL DISCO DAÑADO SE ENCUENTRA EN MI PODER.  De necesitar más datos me encuentro a vuestra disposición pata especificar la secuencia de todos los hechos. Desde que adquirí el producto este siempre se comportó de manera defectuosa (HIPERLENTO). Producido el reemplazo el mismo  se desempeña con normalidad. Gracias.

Social Media Specialist
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Re: FALLA EN LAPTOP

Hola, flormili2018-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Felicidades en tu recién compra de una laptop en una de nuestras tiendas de Orlando, FL. Lamento saber que te fallo a los días después de haberse comprado en febrero. Me agrada saber que arreglaste el problema por la urgencia del trabajo o un proyecto personal.

 

El único problema que puedas encontrar se debe a la validez de la garantía del fabricante. Es necesario de comunicarte con el fabricante, en tu caso HP, para los pasos necesarios en como rendir honor a la garantía. HP puede tener estándares en donde hace invalida la garantía sin realizar un reclamo o usar un centro de reparación no autorizado por ellos.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate