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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-27-2017

Falla en ultrabook Dell

Soy Gabriel de Argentina.

Compré una ultrabook Dell XPS en una sucursal de Best Buy de Orlando el 3 de mayo de este año (2017). La compré en Orlando cuando estaba de vacaciones.

Ahora ya estoy en Argentina.

La computadora anduvo perfecto hasta ayer a la noche, cuando empezó a fallar la pantalla. La falla consiste en que la mitad de la pantalla titila.

Quiero hacer una consulta:

¿Puedo hacer valer la garantía aquí en Argentina?

Desde ya, agradezco tu atención y ayuda

Muchas gracias

Gabriel

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Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,979
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Falla en ultrabook Dell

Hola, Gabrieldel-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Lamento saber que tu visita se deba a que esta tenido fallas tu computadora. Con gusto te puedo asesorar en cómo proceder con un reclamo.

 

En el caso de haber comprado una protección de Geek Squad, puedes presentar tu reclamo aquí.

 

Si gustas utilizar la garantía limitada del fabricante, te voy a recomendar de comunicarte directamente con Dell para que contesten tu duda.

 

Es probable que se requiera el recibo de compra, si necesitas ayuda recuperando una copia déjame saber.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate