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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎09-11-2017

GARANTIA PS4

Estimados:

 

Buenas tardes, he adquirido una PS4 en Diciembre 2016. Hace unos meses comenzó a fallar (se apaga repentinamente). Queria saber como proceder en caso de aun estar dentro de los plazos de la garantia dado que vuelvo a viajar en Diciembre del corriente año.

 

Aguardo sus comentarios, 

 

Saludos cordiales.

 

Silvana Guiñazú

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,979
Registrado: ‎09-29-2008

Re: GARANTIA PS4

 

Hola, silvanae-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Siento mucho saber que tu presencia se debe al malfuncionamiento del PS4. La garantía del fabricante es limitada, tengo entendido que solo tiene 3 meses del día de que se compró. Si le compraste la protección de Geek Squad, te recomiendo procesar un reclamo aquí.

 

Desafortunadamente, estando fuera de la cobertura significa que el cliente es responsable por la parte y la mano de obra para que se repare. Si gustas, te recomiendo hablar con el fabricante para localizar un centro autorizado para reparar.  

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate