Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎12-30-2017

Garantía

Buenos días, en el mes de mayo compre una notebook Hp en una tienda de Miami, la pc aún está en garantía y no me enciende, soy de Argentina, ayer llame al un numero de servicio técnico y me informan que aquí en argentina no hay servicio técnico para arreglarla, que me tengo que comunicar a EEUU, necesito por favor me informen cómo puedo hacer para poder repararla y donde me puedo comunicar, ya que cuando la compre me dijeron que tenía garantía internacional.

Saludos

Noelia
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,319
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Garantía

Hola, Noelia-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Bu.

                                                                           

No hay nada más decepcionante saber que tu computadora ha dejado de funciona y presenta un defecto. Efectivamente, la garantía del fabricante típicamente se puede llevar a cabo dentro del país en donde se compró.

 

Te recomiendo hablar con HP y averiguar en la asistencia que te pueden brindar. Si se compró una protección de Geek Squad, te recomiendo visitar cualquier tienda dentro de los EE.UU., o empezar un reclamo internacional aquí.  

 

Es probable que se le pida un comprobante de compra, si requiere asistencia consiguiendo una copia deje saber y con gusto puedo asistir con la búsqueda.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate