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Miembro Nuevo
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Importante (Mack Book)

Hace Dos año se compró 2 MacBook en Best Buy (Fordham) pero una de ella está con falla que es la mía, el problema esque se me comenzó apagar así de la nada y ese problema no lo había tenido quisiera saber que se puede hacer.
Social Media Specialist
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Re: Importante (Mack Book)

Hola, RominaG-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Entiendo la frustración que debes de tener al no saber que ha sucedido con tu MacBook. Lamento pro la experiencia que estas pasando.

 

La computadora típicamente tiene una garantía de fábrica de un año. Su cobertura es limitada, lo que quiere decir que solo cubre defectos de fábrica.  Después de que se expire la garantía el cliente es responsable por los arreglos. Puedes hablar con el fabricante si gustas llevar la computadora a un centro autorizado.

 

En el caso de que hayas agregado el plan de Protección de Geek Squad, puedes solicitar un reclamo internacional visitando este enlace. Es probable que vas a necesitar el recibo de compra, si extraviaste tu copia déjame saber y con gusto te ayudo a localizar una copia.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate