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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 6
Registrado: ‎07-28-2017

Re: Problema iphone 7 ayuda

JESICAURLICH, te cuento como lo resolvi despues de hacer todos los intentos habidos y por haber, sin ningun resultado.

LLEVANDO EL EQUIPO AL LOCAL DE BESTBUY, PARA QUE UN EMPLEADO LO DESBLOQUERA EN DOS SEGUNDOS!!!!!!

Lo podes llevar vos o si tenes algun conocido que viaje, se lo das...AUNQUE TODAVIA NO PUEDO CREER COMO ME CAG**ARON A MI Y A TANTOS OTROS, HACEN ESTO Y LO QUE TE CUENTO FUE LA UNICA SOLUCIUON QUE TUVE.

Saludos y suerte

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎01-22-2018

Por que siguen vendiendo IPHONE para paises latinoamericanos

Porque jijos de la.... siguen vendiendo iphones si no están desbloqueados para otro país que no sea EStado sUnidos, por qué no dicen que los iphones que USTEDES VENDEN solo se podrán usar en Estados Unidos, por que nos engañan, acabo de comprar un Iphone 8 y les dije que era para MEXICO y el muy estúpido vendedor me dijo que si, que sin ningun problema, y al llegar acá NO SIRVE, la SIM no es compatiblce, dice que está bloqueado, que hago ahora??

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎02-14-2018

Re: La compra de celulares para su uso fuera de los Estados Unidos.

En Junio de 2017 compré un Iphone 7 Plus en una tienda Best Buy en la Ciudad de Madison, Wisconsin.

 

Pedí que el celular debía ser liberado para usarlo en Venezuela y Chile el cual es el país donde resido actualmente, expliqué que estaría viviendo en USA hasta febrero 2018 y después volvería a Venezuela y luego a Chile y necesitaba un teléfono que funcionara aquí.

 

El vendedor me aseguró que lo podía usar sin ningún problema, de hecho intenté devolver el equipo minutos después de haberlo comprado porque le expliqué al vendedor que había decidido comprarlo en una tienda oficial de Apple online donde yo estaría seguro que el teléfono sería una versión UNLOCKED y aparte me salía mas económico y el vendedor lo que hizo fue realizarme un ajuste de precios, me devolvió la diferencia de dinero que existía entre Best Buy y Apple para que así me quedara con el celular que acababa de comprar en su tienda y me volvió a asegurar que el teléfono estaba liberado INTERNACIONALMENTE.

 

Pues ahora al llegar a Chile resulta que me dice que el teléfono está bloqueado y que la SIM es inválida.

 

Quiero un reembolso de mi dinero, denme una dirección de envío y yo les envío su equipo INÚTIL y me hacen la devolución de mi dinero a mi método de pago original!!!

 

ESTOY ENFERMO DE HABER SIDO ESTAFADO DE TAL MANERA!!!

 

He intentado con StraighTalk (el Carrier que usé en USA), Apple y nadie me resuelve, simplemente me indican que BestBuy es el que debe solucionar.

 

NO ACEPTO OTRA SOLUCION QUE LA DEVOLUCION DE MI DINERO Y DE FORMA EXPEDITA, YA QUE UNA ESTAFA COMO ESTA NO PUEDE QUEDAR IMPUNE!

 

Deben comprender que NO es mi problema que tengan vendedores INEPTOS que por una comisión estén dispuestos a estafar a personas honestas como yo!. Si voy a un especialista para que me asesore, pues eso es lo que pago Y DEBERIA OBTENER y para la muestra de la estafa es que quiero adjuntar mi factura de BestBuy (no puedo por este foro o no se hacerlo) junto con el ajuste que hicieron para igualar el precio de Apple y no perderme como cliente. Como nota adicional, siempre compré en la tienda de Apple los equipos liberados y funcionan a la perfección en cualquier parte del mundo, pero como compré ese mismo día un Samsung S8+ LIBERADO con mi novia (el cual si sirvió en Venezuela y actualmente en Chile), pues aproveché el estar en la tienda.

 

La política de devolución de 14 días NO ME SIRVE porque estuve varios meses dentro de USA y obviamente ya había pasado este período de gracia y de igual forma, el teléfono empezó a fallar apenas bajaron las temperaturas por lo que Apple me lo cambió por garantía y aplicó las mismas políticas del teléfono original comprado en BestBuy

 

 

Espero su pronta respuesta

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎02-28-2018

Re: Iphone 7 plus bloqueado en Colombia

 hola, me ha pasado exactamente lo mismo que a ti. compre el iphone 7 plues en best buy y al llegar a colombia, no lo puedo usar. como resolviste el inconveniente?

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎02-28-2018

Re: La compra de celulares para su uso fuera de los Estados Unidos.

hola, me paso exactamente lo mismo que a ustedes. Pudieron solucionarlo? les agradeceria me pudan ayudar!

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 89
Registrado: ‎11-14-2017

Re: La compra de celulares para su uso fuera de los Estados Unidos.

Hola migvib,

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Entiendo la decepción por la que paso al descubrir que el teléfono iPhone que usted compro se ha bloqueado.

 

Best Buy vende productos y servicios con la intención de que serán utilizados dentro de los EE.UU. Lamento la confusión que hubo durante la compra, ya que un teléfono desbloqueado no quiere decir que es un teléfono liberado. Best Buy no bloquea ningún teléfono, ya que nosotros recibimos los productos con sello de fábrica. El fabricante impone este bloqueo cuando se fabrica.

 

Para que Best Buy mejor atienda su reclamo, el teléfono se tendrá que regresar al país en donde se compró. Les invito a visitar cualquier tienda de los EE.UU. con el producto y su recibo de compra para ver en cómo se le puede ayudar. Best Buy tiene una promesa de devoluciones y le recomiendo leerla aquí.

 

¡Gracias por comunicarse con nosotros!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎04-24-2018

Re: La compra de celulares para su uso fuera de los Estados Unidos.

Hola,

 

Compre un Iphone 8 y pedí explicitamente que el mismo estuviera desbloqueado y al llegar a mi país, Uruguay, me encuentro con que el mismo se encuentra bloqueado.

 

 

Como podria solucionarlo?

 

 

Gracias

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎05-19-2018

Re: La compra de celulares para su uso fuera de los Estados Unidos.