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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎07-26-2017

Compra de iPhone 6S supuestamente desbloqueado pero est{a bloqueado

[ Editado ]

Hola Karina la saludo porque veo que es Ud la que responde a los usuarios.

El día 15 de este mes mi esposa compró un iPhone 6S de 32 Gb en el Best Buy de Annapolis, y se le preguntó al vendedor si estaba desbloqueado para Colombia y nos respondió que si, que estaba "Unlocked", al llegar a Colombia y tratr de activar el iPhone nos encontramos con la desagradable sorpresa que está bloqueado y no se puede usar acá hasta que no se desbloquee. Se compró con tarjeta de crédito descripción {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso.} , Numero de comprobante 294260 a nombre de la sra Ana Cristina {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso.} . El No de IMEI es {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso.}  . Qué solución me pueden dar a ese problema que no es culpa nuestra? pues nos sentimos engañados por el vendedor. Podrías conseguir una copia de la factura y enviarla al correo {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso. } ?

GRACIAS

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎07-28-2017

Re: La compra de celulares para su uso fuera de los Estados Unidos.

Hola Solemv, me paso lo mismo que a vos y estoy desesperada porque nadie me contesta el reclamo en bestbay y aca en Argentina en Apple me dicen que ellos tampoco pueden hacer nada. Me contas si finalmente lo resolviste? y si es así, como hiciste? mil gracias!!

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 90
Registrado: ‎01-13-2017

Re: La compra de celulares para su uso fuera de los Estados Unidos.

Greetings gualeya,

 

Bienvenido a nuestros foros! Veo que usted nos ha enviado un mensaje privado detallado con respecto a este tema y le responderá allí.

 

Sinceramente,

Javier|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎07-28-2017

Re: La compra de celulares para su uso fuera de los Estados Unidos.

Javier, realmente esto es INCREIBLE!!!! no me dan ninguna solución y me estafaron, porque MUY CLARAMENTE LE EXPLIQUE AL VENDEDOR QUE LO NECESITABA PARA USAR EN ARGENTINA. La respuesta que me dan ahora de la compra de celulares para uso fuera de los Estados Unidos es INACEPTABLE, porque en la misma compra compré 2 Iphone. Y uno vino desbloqueado y el otro no.....CUAL ES ENTONCES EL CRITERIO???? Sencillamente, si no los podía usar en EEUU. no los hubiera comprado. PERO EL VENDEDOR NUNCA ME HIZO MENCION A ESO. YO YA HABIA COMPRADO VARIAS VECES TECNOLOGIA EN SUS TIENDAS, PERO DE AHORA EN MAS DEJARE DE HACERLO, ADEMAS DE DENUNCIAR ESTA SITUACION A TODOS MIS CONOCIDOS PARA QUE NO SEAN ESTAFADOS COMO FUI YO.