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Miembro Nuevo
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Mis compras se cancelan

Hola, quisiera su ayuda, adquiri un par de tarjetas gift card de Best Buy hace un par de dias, cuando realice unas compras de unos telefonos en su web, ahora estoy intentando dar uso a esas gift card para comprar un par de telefonos mas y la orden se cancela, ya intente un par de direcciones y retirar en tienda, y aun asi persiste el problema. Podrias ayudarme.?

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Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: Mis compras se cancelan

Hola djpcg-

 

Bienvenido a la comunidad virtual de Best Buy.

 

Entiendo que gusta aprovechar las tarjetas de regalo de Best Buy para realizar un pedido. Desafortunadamente, estos pedidos se cancelan y gusta que le ayude a determinar cómo procesar la compra exitosamente.

 

Use el correo electrónico que uso al registrarse al foro encontré unos pedidos bajo su nombre. Parece que nuestros sistemas automatizados cancelaron su pedido. Por lo general, esta cancelación se produce cuando no podemos verificar la información que proporcionó o la información que tiene el método de pago. Entiendo tu frustración con la situación desafortunadamente, no hay mucho que nosotros podamos hacer para que el siguiente pedido sea un éxito. Mi mejor recomendación es de visitar una tienda de Best Buy para realizar su compra.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate