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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎04-15-2017

Motorola g5

Hola, compre un motorola g5 en el best buy de miami y al llegar a la Argentina le coloque la tarjeta sim y el equipo tiene dificultad para leerla. Busque una sim nueva en mi compania de telefono e Hice la consulta al soporte tecnico internacional de Motorola y el equipo es compatible con la banda de mi pais.

Lee la tarjeta y por momentos deja de leerla. El Equipo lo compre el 31 de marzo. Estoy dando vueltas desde que llegue a la Argentina. Cual seria la solucion?

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎04-15-2017

Motorola g5 con falla en lectura de sim

Hola

Compre un motorola g5 en best buy de Miami. Al llegar a la Argentina y colocarle la tarjeta sim veo que no la lee correctamente. Fui a mi compania de tel y solicite una tarjeta nueva , consulte con el soporte tecnico de motorola y la banda de mi compania es compatible con el equipo. El equipo lee la tarjeta de a ratos. El equipo lo compre el 31 de marzo. Que hago ahora.....espero su repuesta.

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,226
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Motorola g5

Hola marfor-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Siento mucho saber que el Motorola g5 no está funcionando en Argentina. Agradezco mucho que hayas acudido a Motorola internacional para confirmar la compatibilidad, aunque aun así, no está funcionando.

 

Desafortunadamente, Best Buy no ofrece apoyo técnico para celulares. Mi mejor recomendación es trabajar con Motorola para averiguar en cómo puede hablar el teléfono con tu tarjeta de SIM. En especial porque te confirmaron que el equipo es compatible. Otro recurso es hablar con tu proveedor de servicio. Ellos también son un recurso que pueda orientarte en cómo proceder.

 

De parte de Best Buy, te puedo decir que tenemos nuestra política de devoluciones y cambios. Se te da 15 días para realizar una devolución o cambio al teléfono si no es de tu agrado.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎05-03-2017

Re: Motorola g5

Yo tuve el mismo problema con un G4 Plus, la solucion es apretar un poco la ranura donde se monta la sim, es decir si no encaja perfecto o se mueve, se desconecta por momentos.

 

Lo aprete un poquito para que sostenga la sim y se soluciono el problema.

 

Saludos,