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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎03-03-2017

Nexus 5X - Garantía

Buenas tardes, mi nombre es Fernando, adqurí un Nexus 5X el mes de abril de 2016 en un Best Buy de Miami. En el día de ayer, el celular comenzó a reiniciarse solo, y ahora directamente no enciende. Probé de todo y no logro hacerlo funcionar.

 

Aquí en Argentina nadie me da soporte (LG no toma productos internacionales). Estoy bastante descepcionado con el producto realmente, ya que hay muchisimos usuarios en internet que les sucede lo mismo.

 

Quería saber si el producto aún está en garantía para poder tramitar la devolución, ya que no ha pasado ni un año de que compré el celular. O alguna solución a éste inconveniente.

 

Muchas gracias.

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 71
Registrado: ‎01-13-2017

Re: Nexus 5X - Garantía

Buenas tardes ferkrusty,

 

Lo siento oír que tu celular no está funcionando. Entiendo que frustrante puede ser tenerlo menos de un año y ja está dando problemas. Estaría contento to mirar que opciones tienes.

 

Perece que el Nexus 5 lleva un año de garantía. Para poder hacer un reclamo, necesitas llamar directamente a Google a 855-836-3987 para utilizar tu garantía. Una cosa que notar es que el celular reparado solamente lo pueden mandar a un domicilio en el país que la compra fue hecha.

 

Si tienes otra pregunta, por favor hágamelo saber!

 

Sinceramente,

Javier|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate