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Miembro Nuevo
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Registrado: ‎10-24-2015
Solución aceptada

Nombre y Apellido en direccion de envio.

Hola, estoy por comprar varias cosas online desde Argentina, tengo una amiga que vive en Miami y queria que se las enviaran a su domicilio, yo pondre el domicilio y el telefono de ella por si tienen que coordinar la entrega, pero MI GRAN DUDA ES si tengo que poner el nombre y apellido de ella en la direccion de envio o puedo poner el mio, yo en diciembre estoy en Miami y me traiga las cosas a argentina pero necesito que en LA FACTURA ESTE A MI NOMBRE para no tener problemas en la aduana. Muchas gracias!

Social Media Specialist
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Re: Nombre y Apellido en direccion de envio.

Hola WendyZubiaga-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Entiendo que estas preparándote para realizar tus compras y que sean enviadas a tu amiga quien vive en Miami, FL. Tiene muy buenas preguntas que espero contestar ya sea por experiencia personal y por Best Buy.

 

Tu duda se debe a que nombre poner en la dirección de envió y esto va a depender de la residencia en donde llegara. Típicamente apartamentos y tales residencias no aceptan correo/paquetes con el nombre que no sea de la persona que reside allí.

 

Durante la facturación, te va a pedir tu nombre para ingresar la dirección de factura esta dirección debe de ser la que se indica en pedidos internacionales. Se te dará otro espacio en donde ingresaras la dirección de envió y aquí puedes poner el nombre de tu amiga.

 

Recuerda que todas las compras hechas en línea no califican para la declaración de impuestos y reembolsos de impuestas. Si tienes problemas realizando la factura por favor de llamar al (612) 292-0995 a cualquier hora para recibir ayuda.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
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Registrado: ‎10-24-2015

Re: Nombre y Apellido en direccion de envio.

[ Editado ]

Muchas gracias, ese problema ya lo pude solucionar, y pude realizar unas compras.

Pero ahora tengo otro problema:

estoy queriendo comprar una notebook (el limite de mi tarjeta alcanza y sobra para ese monto) pero no se porque me rechaza la tarjeta en la orden Información se editó por razones de privacidad y términos de uso, me puedes decir cual es el motivo? yo me comunique con visa y me dijeron que ya me dieron la autorizacion, pero sigo sin poder concretar la compra. Muchas Gracias

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎10-24-2015

Re: Orden rechazada - payment successful

Hola, me esta pasando lo mismo, 

"We weren’t able to process your order with the credit card information you provided." ya llame a visa y me dijeron que tengo autorizacion de realizar la compra, en autorizaciones pendiente tengo 3 de 0.00$, ya intente comprar el articulo como 14 veces, en visa me dijeron que del lado de ellos esta todo bien, porque me esta rechazando el pago bestBuy?

Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: Nombre y Apellido en direccion de envio.

Hola WendyZubiaga-

 

Te agradezco mucho que nos estés escribiendo en este espacio para averiguar lo que sucede con los pedidos que hacen y porque se cancelan. Entiendo que estuviste en contacto con la institución bancaria de tu tarjeta de crédito y te aumentaron los fondos disponibles.

 

Después de revisar tu historia de pedidos puedo ver que después de una cancelación realizaste el pedidos numeras de veces. Esta es la razón porque se cancelaron,  el sistema automáticamente cancela pedidos cuando se realizan continuamente.

 

He confirmado el último pedido que realizaste está procesando en consecuencia.  Por favor déjame saber si se te ofrece algo más.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 5
Registrado: ‎10-24-2015

Re: Nombre y Apellido en direccion de envio.

Hola Kary, despues de 15 intentos pude concretar la compra! por ahora no necesito ayuda. Muchas gracias! ^^

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,773
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Nombre y Apellido en direccion de envio.

Qué bueno que todo está bien.

 

Un saludo cordial,  

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Social Media Specialist
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Re: Nombre y Apellido en direccion de envio.