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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎01-25-2018

Order Number: {nformación se editó por razones de privacidad y términos de uso}

[ Editado ]

El 23 de noviembre 2017, pague con mi tarjeta de credito Visa la cantidad de US$ 695.49 por la compra de una Apple-Mac Book Pro 13.3 la cual pedi me enviaran a la direccion P.O. box de una amiga en Georgia. En mi cuenta de Best Buy verifique que la compra se entregaría el 6 de diciembre 2017.
El tracking de envio indico que hubo problemas para ubicar la direccion y por lo tanto la Mac Book tuvo que ser devuelta a Best Buy.
Durante los meses de diciembre y enero mi amiga en Georgia ha llamado muchas veces a Best Buy pidiendo la devolucion del dinero. Best Buy siempre dice que estan gestionando la devolucion a mi tarjeta de credito pero hasta el dia hoy no han devuelto el dinero

 

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Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,232
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Order Number: {nformación se editó por razones de privacidad y términos de uso}

Hola, GabrielaC-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Me agrada saber que has intentado de realizar un pedido para él envió a una amiga en Georgia, es decepcionante saber que el pedido nunca llego y entiendo por qué estés buscando respuestas sobre la devolución.

 

Hemos removido el número de tu pedido, ya que no permitimos datos personales ser publicados en el foro, para más información revise los términos del uso. Antes de que el mensaje se haya editado, tuve la oportunidad de revisar el pedido. Me gustaría compartir los datos contigo en un mensaje privado. Para leer el mensaje ingresa al foro y selecciona la imagen del sobre.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate