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Miembro Nuevo
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Registrado: ‎11-30-2017

Perdi mi factura

A fines de mayo compre una macbook air. Se me rompio el disco de ella y en el soporte tecnico me piden la factura. El problema que di vuelta toda mi casa y no la encuentro.. hay posibilidad de recuperarla? Fue facturada a mi nombre. Gracias. Espero una rapida respuesta atentamente
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,067
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Perdi mi factura

Hola, Mricarte-

 

Bienvenido a la comunidad virtual de Best Buy.

 

Lamento saber lo de tu Macbook Air, entiendo la urgencia de necesitar tu factura.

Utilizando el correo electrónico con que te registrarte al foro, no logre encontrar la copia de tu compra. Si visitas la tienda, puede que ellos te ayuden a facilitar la búsqueda. También te puedo ayudar a localizar el ticket, simplemente ingresa al foro y selecciona la opción de ‘mensaje privado’ después de mi firma para enviarme la surgente información:  

 

  • Nombre del comprador
  • Dirección de la tienda
  • Fecha de compra
  • Total de la factura
  • Lista de todos los artículos que se comprar y sus modelos.

 

Desafortunadamente, no podemos recuperar copias de recibos para las compras pagadas en efectivo o cheque, o compras realizadas hace más de dos años. Estamos en contacto.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate