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Social Media Specialist
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Re: Piezas d una notebook

Hola, Eugenia7-

 

Gracias por los datos, estoy comunicándome con la tienda para ver si ellos pueden confirmar que tienen los accesorios que se quedaron. ¿Me puedes confirmar la lista de los accesorios que se quedaron en la tienda? La batería y ¿qué más?

 

Saludos,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Re: Piezas d una notebook

En principio, puedo decirle q dejé el adaptador y el cable para conectar el adaptador a la corriente eléctrica. Desconozco si había otro accesorio porque no llegue a ver todo el contenido d la caja
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Re: Piezas d una notebook

Eugenia7-

 

Te comunico que la tienda ha hecho una evaluación de su mercancía y no lograron encontrar el adaptador de corriente eléctrica o la batería. El gerente Freddy, ha tomado su tiempo para asegurar de que los accesorios que mencionas no estén en la tienda. Típicamente, cuando un accesorio o artículo se abandona accidentalmente en la tienda, se aparta por 30 días en el caso de que el cliente lo reclame.

 

Lamento dejarte saber que Best Buy no va a poder asistirte en remplazar los accesorios perdidos.

 

Atentamente,

Karina

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Re: Piezas d una notebook

Ya han pasado más d 30 días lógicamente, desde q deje los accesorios en la tienda pero es el tiempo que me llevó comunicarme con uds. Además, si yo pagué por todo, cómo puede ser q no guarden parte d mi compra hasta q la reclame? Y si yo hubiese tenido algún accidente por el cual no me hubiese podido poner en contacto con uds? Yo dejé la caja en la tienda. No hay forma d q no encontraran los accesorios q quedaron
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Re: Piezas d una notebook

Cómo podría hacer para comunicarme con el gerente d la tienda? Se están quedando con parte d mi dinero y yo con una notebook q no puedo utilizar
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Re: Piezas d una notebook

Hola, Eugenia7-


Entiendo que estés decepcionada al saber que la tienda no tiene tu caja que degastes en la tienda.  

La forma que yo me comunique con la tienda fue escribiéndoles usando el correo electrónico que está disponible aquí.

 

Atentamente, 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate