Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎08-11-2017

Pixel muerto

Hola, hace 5 dias adquiri una computadora via online, actualmente me encuentro dentro de los estados unidos, en modo clearance, al momento de encenderla me di cuenta que la pantalla tiene un pixel muerto. Puedo realizar el cambio o reparacion del equipo a traves de la tienda? Tiene algun costo? Cual es el proceso que debo realizar?

 

Gracias.

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,795
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Pixel muerto

Hola, Diana-06-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Felicidades en haber realizado tú última compra de una computadora con Best Buy. Puede ser decepcionante ver tu tecnología que recién compraste presente un defecto, te pido una disculpa por la experiencia que estás pasando.

 

Mi recomendación es regresar a la tienda en donde se compró para procesar una devolución o intercambio. Espero que se te pueda ayudar durante tu visita.

 

Gracias por escribirnos.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate