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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-13-2018

Re: Consulta garantía

[ Editado ]

Hola! El 16 de octubre del año pasado (2017) compre un reloj SAMSUNG GEAR FIT2 PRO-BLACK SMALL en la sucursal 529 5TH AVE, New York. Yo vivo en Argentina, cuando llegue a mi país y lo probé la placa del reloj no funcionaba. Y la placa del reloj en Argentina no se consigue en representante oficial Samsung. La única posibilidad que tengo de cambiarlo es en Miami. Todavía está vigente la garantía? Podría realizar el cambio en Miami aunque lo haya comprado en New York? O cuál es la solución que ustedes me sugieren.
Muchísimas Gracias!
Paula {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 127
Registrado: ‎11-14-2017

Re: Consulta garantía

Hola Paula4,

 

¡Gracias por comunicarse con nosotros y bienvenida al foro!

 

Si vas a viajar a Miami, puedes traer su Samsung Gear Fit2 a la sucursal más cercana en Miami. Ya que esta fuera de nuestra Promesa de Devolución e Intercambio, el equipo de Geek Squad le puede dejar saber lo que ellos pueden hacer. También puede comunicase con el fabricante, y ver que opciones tiene con ellos. Déjeme saber si tiene alguna otra pregunta.

 

¡Saludos!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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