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Miembro Nuevo
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Re: MIS ORDENES SON CANCELADAS TODO EL TIEMPO

Hola buenas tardes Maria, tengo el mismo problema en el cual en cuanto hago una compra se me cancela la orden inmediatamente, esto pasa todo el tiempo, yo ya revise con mi banco, American Express sobre el estado de la cuenta pero me comentan que esta bien, cabe mencionar que anteriormente ya he realizado compras en Best Buy USA con ustedes sin tener problemas, pero desde hace como 3 meses no puedo realizar nungun pago, puedes ayudarme?

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Re: MIS ORDENES SON CANCELADAS TODO EL TIEMPO

Hola sdfuentes,

 

Gracias por visitar el foro. Siento mucho que las órdenes que has intentando hacer han sido canceladas. 

 

Después de revisar las órdenes canceladas veo que son casi todas para el mismo producto. Te comunico que no permitimos ventas para la revender. Te invito que visites tu tienda local cuando estes en los EEUU para comprar lo que buscas.

 

Gracias y quedo a tus ordenes,   

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Re: MIS ORDENES SON CANCELADAS TODO EL TIEMPO

te agradezco tu respuesta Maria, si claro, casi todos los intentos son para el mismo producto ya que es el mismo producto el que intento comprar, es por eso que esta bloqueada mi cuenta?

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Social Media Specialist
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Re: MIS ORDENES SON CANCELADAS TODO EL TIEMPO

Hola sdfuentes,

 

Gracias por tu respuesta. Lo que pasa es que las ordenes anteriores que si han sido exitosas son también para el mismo producto lo cual puede indicarle a nuestro equipo de BestBuy.com que son para la reventa. Por el momento te invito a que visites cualquiera de nuestras tiendas para hacer tus compras.

 

Gracias, 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Re: MIS ORDENES SON CANCELADAS TODO EL TIEMPO


Maria-BBY ha escrito:

Hola sdfuentes,

 

Gracias por tu respuesta. Lo que pasa es que las ordenes anteriores que si han sido exitosas son también para el mismo producto lo cual puede indicarle a nuestro equipo de BestBuy.com que son para la reventa. Por el momento te invito a que visites cualquiera de nuestras tiendas para hacer tus compras.

 

Gracias, 


Te agradezco de nuevo tu respuesta Maria

Tanto en el precio que me da Best Buy, como los articulos que he comprado los he comprado a precio normal, incluso sin descuento por comprar 2 o 3, me parece ilogico y una hasta cierto punto discriminatorio ya que finalmente si lo regalo o se lo compro a mi tia o si se lo vendo a mi cuñado es una venta para Best Buy, en ese caso no creo que promover a Best Buy me este generando algun beneficio, incluso lo mismo puedo hacer en otro sitio online como amazon o ebay sin esas restricciones. Un favor podrias pasar esta informacion a tus supervisores?

Social Media Specialist
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Re: MIS ORDENES SON CANCELADAS TODO EL TIEMPO

Buenos dias sdfuentes,

 

Agradezco tus comentarios y te aseguro que los estaré documentando para análisis de nuestro equipo de liderazgo. 

 

Saludos, 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate