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Hola oskiec,
Gracias por visitar el foro. Siento mucho que tu PS4 no haya funcionado al llegar a tu casa.
Entiendo tu frustración y decepción al darte cuenta de esto ya que se considera un desperdicio de dinero pero es importante recordar como lo dice nuestra pagina sobre como hacer un pedido internacional, que todos nuestros productos son vendido asumiendo que serán usados en los Estados Unidos. La razón es que Best Buy puede apoyar a sus clientes en situaciones como la tuya. En este momento el único apoyo que podemos brindar a nuestros fuera de el país es si compraron el plan de servicio Geek Squad de otra manera tendrán que contactar directamente al fabricante.
Saludos cordiales,
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