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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-29-2017

Re: Ticket extraviado

Buenas tardes, escribo desde Argentina. 

 

El pasado 18 de febrero del corriente año he realizado la compra de una notebook Pavillon Hp. Con este producto he tenido un inconveniente ya que se daño la placa de video. Al consultar con la marca HP me dijeron que el servicio técnico de ellos se hacen cargo del daño pero para ello me piden una copia del ticket de compra, el cual no encuentro por ningún lado.   

Mi consulta es la siguiente, podrían ustedes enviarme una copia del ticket de compra? 

La fecha exacta fue el 18 de febrero del 2017, en el BestBuy de Miami (dirección: 1131 5th St, Miami Beach, FL 33139, EE. UU) 

De ser necesario envío los datos de la tarjeta con la cual realice la compra.

 

Quedo a la espera de una respuesta, desde ya muchas gracias. Florencia

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 806
Registrado: ‎10-12-2012

Re: Ticket extraviado

Hola Florencia,

 

Bienvenida al foro. Siento mucho que tu HP está teniendo problemas pero me da gusto que estes en contacto con el fabricante para que te puedan ayudar a resolverlos. 

 

Lamentablemente con tu correo electrónico y la informacion que me proporcionaste no pude localizar el recibo. Te pido que me mandes un mensaje privado con el monto total que pagaste el cual puedes encontrar en el estado de cuenta de tu tarjeta. Para mandarme un mensaje privado por favor haz clic al lado de mi nombre abajo. 

 

Gracias y quedo en espera de tus noticias, 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate