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Reclame de compra

He comprado un iphone 8 en Best Buy en EUA. He pagado el precio completo Y pedio teléfono desbloqueado para su uso en brazil. 

Ahora, ao llegar en Brazil, al insertar la tarjeta SIM , el aparato informa que el SIM es incopatible debido a bloqueo de operador. Solicito medidas urgentes

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Re: Reclame de compra

Hola, clarissa_jesus-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

La tecnología que se vended en nuestras tiendas de Best Buy en los EE.UU., están diseñadas para el uso dentro de los EE.UU. Es importante confirmar con tu proveedor de servicio, antes de finalizar la compra, la compatibilidad de tecnología. El iPhone que compraste es compatibles con operadores GSM, incluidos AT & T y T-Mobile; también es compatible con tarjetas SIM GSM, incluyendo H20 y NET10.

 

Best Buy vende teléfonos (unlocked) desbloqueados configurados para el uso dentro de los EE.UU por el fabricante. Es recomendable que si tu proveedor de servicio no te puede ayudar, intentes regresar el teléfono a una de nuestras tiendas para ver si podemos procesar un intercambio o devolución.

 

Saludos,

 

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate