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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 4
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Reclamo de seguro de celular

Hola. El 27 de enero del 2017 compramos en Beast buy un Samsung s6 y pagamos un seguro para el celular. Hoy al celular le cayó agua y dejo de funcionar. Como activo el seguro para que me den otro celular? . Tengo la factura de compra donde tambien figura la compra del seguro por un año y los codigos de gsp.Vivimos en Argentina.gracias.
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎11-10-2017

Re: Reclamo de seguro de celular

Hola! Alguien puede responder que pasos tengo que seguir para que reparen el celular? Cuando compre el seguro me dijeron que cubrían estos incidentes y sabían que estábamos en Argentina y dijeron que aquí también se repara sin costo, Que el seguro lo cubre. Me dicen que pasos tengo que Seguir?
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎11-10-2017

Re: Reclamo de seguro de celular

Cuantos días más tengo que esperar para que contesten?
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,979
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Reclamo de seguro de celular

Hola, Nora2609-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Agradezco tu paciencia. Es una pena saber que el celular Samsung s6 que compraste con Best Buy haya tenido un accidente de agua. Puede ser muy frustrante no tener un celular que esté funcionando.

 

Me agrada saber que protegiste tu tecnología con la protección de Geek Squad (GSP). Para procesar un reclamo, te recomiendo comunicarte con nuestro equipo de reclamos internacionales. Visita este enlace para más información en cómo comunicarte con el equipo. Ellos van a necesitar la información de tu compra, así que me agrada saber que tienes la copia presente.

 

Cualquier otra duda que se te presente, aquí en el foro de Best Buy nos quedamos a tus órdenes.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎11-10-2017

Re: Reclamo de seguro de celular

Gracias. Me comunico con el seguro internacional. Saludos.
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Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,979
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Reclamo de seguro de celular

Un placer asistirte, Nora2609.

 

Cualquier duda adicional, nos dejas saber.
 


Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate