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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎06-25-2017

Reclamo por falta de funcionamiento

Buen dia,

 

El dia 17/05/17 compre un Moto G5 Plus en la sucursal de Las Vegas (Estados Unidos) y el celular se tildo, se apago y no se puede volver a encender. Necesito por favor me indiquen que debo hacer para resolver este inconveniente..

Vivo en Buenos Aires, Argentina

Aguardo una pronta respuesta.

Muchas gracias

Saludos 

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,773
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Reclamo por falta de funcionamiento

Hola anpola-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Lamento mucho saber que tu visita se debe a la solicitud de asistencia con tu celular que recién compraste.

 

Best Buy no es un centro autorizado para la reparación de celulares. Si compraste la protección de Geek Squad, Best Buy puede atenderte procesando un reclamo internacional.

Puede que el fabricante te pueda ayudar si el defecto se considera defecto de fábrica.  Te recomiendo comunicarte con Motorola de los EE.UU. para recibir asistencia.

 

Gracias por publicar tu pregunta en el foro.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate