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Recuperar ticket compra

[ Editado ]

no logro desbloquear mi tablet y me dicen que la única forma es con el ticket de compra. La tablet Apple mini la adquirí el 21 de abril de 2013 en el Best Buy de Kissimmee, Orlando. Estuve allí este año e intenté recuperar el ticket pero cómo pasaron más de 5 años no pudieron encontrarlo. El número de la tarjeta de crédito es distinto ahora porque se ha renovado la misma pero por usuario podría encontrarse o por tipo de producto y fecha por favor. Aguardo respuesta. Mi nombre es Cecilia {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 142
Registrado: ‎11-14-2017

Re: Recuperar ticket compra

Hola nelcy18,

 

¡Bienvenida a los foros de la comunidad de Best Buy!

 

Entiendo tu frustración. Yo no puedo seguir un recibo por más de cinco minutos, y no puedo imaginar encontrar uno más de cuatro años después. Afortunadamente somos bastante hábiles para rastrear los recibos, incluso si han pasado los 18 meses, sin embargo, he visto que encontremos un recibo de seis años antes. Estaría encantada de ayudarla a buscar esto para ver si puedo rastrear su recibo.

 

Necesitaré más información sobre tu compra para poder investigarlo. ¿Tienes una cuenta My Best Buy Rewards? Si es así, estas cuentas realizan un seguimiento de su historial de compras. Si no, todavía debería poder buscarlo. ¿Puedes enviarme un mensaje con:

 

Tu nombre completo

Tu número de teléfono

Tu correo electrónico

La tienda donde hizo la compra

La fecha exacta de compra

El monto total de la compra, incluido el impuesto en dólares de EE. UU.

 

Espero su respuesta para poder seguir buscando este recibo.

 

¡Gracias por comunicarse con nosotros!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
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