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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎01-04-2018

Reembolso de dinero

Hola! El dia 26 de diciembre compre un ipad con sus accesorios, cuando llego al hotel me doy cuenta que la funda q el vendedor me aseguro q era para mi modelo de ipad no entraba por lo que vuelvo a cambiarla y no habia otros modelos y pido que me reintegren el dinero. En atención al cliente me hacen la devolucion lo que supuestamente tardaba de 3 a 5 dias hábiles y aún no he recibido el reembolso en mi tarjeta. Quiero saber si hay alguna solución y si recibire mi dinero en algún momento. Muchas gracias.
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎01-04-2018

Re: Reembolso de dinero

Alguien me puede contestar por favor!! Es una vergüenza que en una empresa internacional sucedan estas cosas!
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,319
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Reembolso de dinero

Hola, Belenslf-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Me agrada saber que durante tu última visita a los EE.UU., has podido aprovechar la visita a una de nuestras tiendas. Entiendo que estas en espera de tener noticias del rembolso que se realizó por un producto que no fue compatible con tu iPad.

 

Mientras que la mayoría de transacciones procesadas en la tienda pueden demorar de 7 a 9 días hábiles, si la devolución pertenece a una tarjeta de crédito extrajera, la devolución puede tomar de 1 a 2 ciclos de facturación.

 

Con gusto puedo revisar el la transacción y asegurarme de que todo proceso como debe. Lo que estoy buscando es el ‘Customer Service Pin Number’ lo cual es lo último que se imprime en tu recibo de compra. Pásame este dato en un mensaje privado, para enviarme un mensaje privado ingresa al foro y selecciona la opción después de mi firma.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate