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di1
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎03-10-2017

Surface 3

Buenas tardes, en Mayo del año pasado compre una Surface en la tienda de Orlando y la semana pasada ha dejado de funcionar, me contacte con Micorsoft, pero em dicen que no hay soporte para Sudamerica, que la lleve o la envie con alguien, por el momento no tengo pensado volver y no conozco a nadie de confianza como para que haga el cambio, que solucion me puden brindar ustedes para Argentina.

Gracias

Saludos

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 98
Registrado: ‎01-13-2017

Re: Surface 3

Buenos días di1,

 

 Lo siento oír que tu Surface ya no está funcionando. Entiendo que frustrante puede ser solo tener la opción para enviarlo para los EE.UU. para reparación.

 

Desafortunadamente enviándola a un amigo o familiar es la única opción. No tenemos la capacidad para mandarlo directamente a Best Buy. Lo siento por las malas noticias. Si tienes otra pregunta, por favor hágamelo saber!

 

Sinceramente,

Javier|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

di1
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎03-10-2017

Re: Surface 3

Buenas tardes Javier, como estas?, gracias por tu respuesta, dime, en el caso de enviarla para reparar es a la tienda donde la compre o en Microsoft?.

 

Gracias

 

Saludos

 

Christian

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 98
Registrado: ‎01-13-2017

Re: Surface 3

Buenos dias di1,

 

¡Espero que hayas tenido un gran fin de semana! Desde que compraste tu Surface en mayo, debe venir con una garantía de un año del fabricante. Tendría que enviarlo directamente a Microsoft para que lo reparen.

 

Sinceramente,

Javier

Social Media Specialist 

Javier|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate