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Mensajes publicados: 16
Registrado: ‎08-15-2015
Solución aceptada

Tengo 1 tarjeta de MyBestBuy con mi MemberId, y en la pagina me muestra un MemberId diferente

tengo 1 tarjeta de MyBestBuy con mi MemberId, y en la pagina me muestra un MemberId diferente a la que esta impresa en la tarjeta... tambien me aparecio una compra de algo que yo no compre, hasta con garantia de geeksquad...

que debo hacer?

 

tambien soy miembro de Gamers Club Unlocked, pero me dijeron que era con la misma MemberId de mi tarjeta plastica

Miembro
Mensajes publicados: 16
Registrado: ‎08-15-2015

Re: Tengo 1 tarjeta de MyBestBuy con mi MemberId, y en la pagina me muestra un MemberId diferente

yo cuando voy a comprar a la tienda de BestBuysiempre escaneo

mi tarjeta para acumular puntos, con ese  MemberID de mi tarjeta plastica

pero tengo dos MemberID diferentes, y no se porque suceda esto...

como hago para juntar mis compras y mis puntos y solo tener 1 solo MemberID?

 

Ya revise por la pagina con la opcion "Use a different MemberId"

y en ambas IDS tengo compras realizadas, unas en linea y otras en la tienda

pero estan revueltas, en todas he mostrado mi tarjeta en la tienda

pero se registran en la MemberID que sea.

 

lo que me preocupa es que me aparecio una compra que yo ni nadie de mi

familia realizamos, y esta compra tiene garantia de Geeksquad, por lo que

van a seguir utilizando alguna de mis MemberIDs, y no quiero eso

 

que hago?... ayuda porfavor

 

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,992
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Tengo 1 tarjeta de MyBestBuy con mi MemberId, y en la pagina me muestra un MemberId diferente

Hola Gaby-

 

Siento mucho por la confusión que has pasado al intentar de ingresar a tu cuenta de MyBestBuy.  Puede que haya un error cuando te suscribiste para la membrecía y me gustaría ayudarte.

 

Para facilitar la ayuda, voy a necesitar el número de las dos membrecías que tienes. Por favor de enviarme un mensaje privado ingresando al foro y seleccionando la opción después de mi firma, con tu número de los dos Member ID’s, tu correo electrónico y nombre que usaste para registrar a la cuenta de MyBestBuy.

 

Espero pronto recibir tu mensaje privado para empezar mi búsqueda de cómo arreglar la confusión.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Miembro
Mensajes publicados: 16
Registrado: ‎08-15-2015

Re: Tengo 1 tarjeta de MyBestBuy con mi MemberId, y en la pagina me muestra un MemberId diferente

ya envie los datos que me pediste, espero que me puedas solucionar Gracias!

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,992
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Tengo 1 tarjeta de MyBestBuy con mi MemberId, y en la pagina me muestra un MemberId diferente

Gracias por tu mensaje, he respondido con algunas recomendaciones.

 

Estamos en contacto,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate