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Miembro Nuevo
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Registrado: ‎11-06-2017

Uso de Garantia en Argentina

Estimados,

Compré un Samsung S7 Edge en la sucursal FARGO ND 58103, USA el 23/7/17. En poco tiempo dejó de funcionar la pantalla y en Samsung ARGENTINA me informan que debo cambiar el display y que aqui la garantia internacional no es valida. Como puedo aplicar la garantia de 1 año ofrecida por Best Buy y en ese caso donde enviar el aparato? Es posible esto? 

Desde ya muchas gracias por su ayuda, lo aprecio mucho ya que el costo de reparacion es igual al de un smartphone nuevo!

Saludos,

 

Gonzalo

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,979
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Uso de Garantia en Argentina

Hola, CALDIZG-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Qué pena saber que tu teléfono Samsung s7 Edge que recién compraste con Best Buy, tenga un pantalla que no este funcionando.  

 

Es común que la garantía del fabricante solo se pueda rendir en el país en donde se compró. Te recomiendo que si el teléfono que compraste es un teléfono desbloqueado te comuniques con Consumer Certified Repairs (CCR). Puedes marcar al 866-579-8436 o enviarles un correo electrónico de info@ccrwarranty.com. Otra opción que tienes es de comunicarte directamente con Samsung USA.  

 

Es probable que se requiera el recibo de compra para procesar un reclamo. Si requieres ayuda localizando una copia, déjame saber.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate