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Miembro Nuevo
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Registrado: ‎11-30-2017

garantia de celular y como tramitarla

Hola, a fines de noviembre estuve en miami y compre en uno de sus locales un celular LG, no lo utilice hasta la semana pasada. Durante dos dias funciono normal, hasta que empezo a calentar y agotar rapidamente la bateria, ademas no es posible activar el wifi. Como es el tema de la garantia y como la puedo tramitar? Desde ya muchas gracias.

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,067
Registrado: ‎09-29-2008

Re: garantia de celular y como tramitarla

Hola, estelapaz-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Es una pena saber que estas tenido problemas con tu celular. Típicamente cada equipo tiene una garantía limitada por parte del fabricante, recomiendo que si todavía no lo has hecho te comuniques con LG aquí.

 

Entiendo que puede que estés fuera de los EE.UU, si compraste la protección de Geek Squad, puedes iniciar un reclamo internacional visitando la página de reclamos internacionales. Es probable que requieran una copia de tu compra, si no la tienes disponible, déjame saber y con gusto puedo ver si encontramos una copia.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate