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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎09-25-2017

garantia de un selfie stick

buenas tardes,

el 10 de septiembre compre un selfie stick en una tienda de NY que tiene la direccion de 529 5th AVE.

el selfie stikc me costo $14.99 con numero de codigo 3200234.

este lo ocupe durante el domingo que lo compre y posteriormente lo iba a ocupar el dia 16 de septiembre y se empezo a abrir de la parte de arriba.

Necesito que me apoyen para hacer valida la garantia haciendome el cambio del producto.

YO NO VIVO ALLA, me encontraba de visita ahi

Yo vivo en Mexico DF.

este es mi mail .

agradezco mucho me apoyen con esto, en espera de su respuesta.

saludos

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 3,910
Registrado: ‎09-29-2008

Re: garantia de un selfie stick

Hola, lilia18-

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

 

Es frustrante tener un producto unos cuantos días y ver que tu producto haya dejado de funcionar. Entiendo que estés buscando como proceder con la garantía del producto. Para rendir honor, va a depender del fabricante y sus términos limitados que tiene.

 

Te recomiendo que primero localices el recibo de compra. Si puedes compartir el modelo, yo con gusto puedo localizar el tiempo de garantía y un número de contacto para proceder con un reclamo. Si no tienes el recibo original, déjame saber para ayudarte a localizar una copia.

 

Si es posible, te recomiendo visitar una tienda de Best Buy dentro de los EE.UU. para facilitar la ayudar.

 

Saludos,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate