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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎11-25-2017

reclamo reembolso

[ Editado ]

Buenas tardes hice una compra de una computadora y me llego un correo indicandome que la computadora ya ha sido entregada pero no han llegado en ningun momento, yo he estado en todo el dia en la casa pero nunca llego y supuestamente dice que ha sido entregado por un alex pero en mi edificio no hay ningun alex, la orden es {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}, y el tracking de la ups es 

UPS Tracking Number:
{Información se editó por razones de privacidad y términos de uso}
por favor ayudenme
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,067
Registrado: ‎09-29-2008

Re: reclamo reembolso

Hola, gato-

 

Bienvenido al espacio virtual de Best Buy.

 

 Puede ser alarmante encontrar que tu pedido está clasificado como entregado y tú no hayas recibido el pedido. Lamento mucho la experiencia por la que estás pasando.

 

Usando la información que compartiste en el foro, se anotó antes de que la borráramos del foro. Tengo entendido que el paquete fue firmado por alguien con el nombre de Alex. Recomendamos hablar con la oficina quien recibí el correo y recomendamos que escojas recoger en tienda para tu próximo pedido, si es una opción.

 

Tengo entendido que alguien ya está trabajando con UPS para rastrear el pedido y ver en como Best Buy te puede ayudar. Espero que recibas buenas noticias pronoto.

 

 

Atentamente

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate