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Miembro Nuevo
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AUXILIO NO SE PUEDEN BAJAR LOS MAPAS

Buenos dias, estoy preocupada , porque ahora en diciembre compre alli un gps marca Tomtom, el muchacho que me atendio me pregunto de que pais era,

le dije venezuela, y me dijo que este Aparato era el unico que servia para mi pais, confiando en su personal lo compre, y resulta que no se pueden bajar

kos mapas, necesito ayuda por favor, porque no fue culpa mia, ellos me lo vendieron mal.

Senior Social Media Specialist
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Re: AUXILIO NO SE PUEDEN BAJAR LOS MAPAS

¡Hola! Con gusto le brindo mi asistencia. ¿Me pudiera decir por favor que modelo Tom Tom GPS usted tiene?  Revisare que opciones hay disponibles.

 

Saludos,

Jesus|Social Media Analyst | Best Buy® Corporate

Miembro Nuevo
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Re: AUXILIO NO SE PUEDEN BAJAR LOS MAPAS

Buenos dias jesus de Best Buy, ahora es que vi la respuesta a mi mensaje,el modelo del GPS es dice por detras del aparato N14644. No se

si sera ese,0 este  model 4UUC1 (4UUC00101) XL,ayudame no se que hacer, cuando lo compre en el best buy en orlando me dijeron que este servia para venezuela y fue un chasco, no se si lo hacen para vender el producto que no tiene salida, es decir poca venta, pero esto hace que uno tenga credibilidad en sus vendedores y en la tienda , sino como puedo yo recuperar mi dinero o me cambien el producto por un Garnier que si sirve para mi Pais, eso fue lo que

averigue despues de este chasco, AYUDAME POR FAVOR; GRACIAS.

Senior Social Media Specialist
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Re: AUXILIO NO SE PUEDEN BAJAR LOS MAPAS

Lo siento por cualquier malentendido. He visitado la página web de TomTom y no parece que ofrecen un mapa de Venezuela en la actualidad. Tal vez en algún futuro se ofrecerá un mapa de Venezuela. Lo siento por cualquier inconveniente que esto pudo haber causado. Aceptamos devoluciones en tienda dentro de los primeros 14 días de cuando de realizo la compra. Si hay algo más con que le pueda ayudar, por favor hágamelo saber.

 

Gracias,

Jesus|Social Media Analyst | Best Buy® Corporate

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Re: AUXILIO NO SE PUEDEN BAJAR LOS MAPAS

Hola, estoy viendo este caso y el mio es exactamente igual pero para Colombia, el asesor de Best Buy Aventura en Miami me recomendó comprar el TOMTOM por ser el que me servía para usar en Colombia sin inconvenientes pero acabo de informarme despues de estar todos los dias en la página de TOMTOM que no, asi que pagué USD $120 por este GPS y estoy viendo que la respuesta que ustedes proporcionan es que lo puedo devolver dentro de los 14 días siguientes, pero este fue mi primer viaje a USA  y no tengo programado viajar en la pròxima semana ni en un corto plazo, El Modelo del TOMTOM es un XL GK1471G, comprado el pasado 18 de febrero. Agradezco su ayuda para recuperar mi dinero o saber que hacer pues confié en la asesoría del vendedor. Gracias