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Miembro Nuevo
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Activación iPhone 8

El 10 de Enero un  amigo compro en Best Buy un Iphone 8 desbloqueado. Al intentar activarlo por primera vez me aparece el mensaje "La tarjeta SIM que tiene instalada este IPhone es de un operador no admitido según la política de activación asignada actualmente por el servidor de activación. No se trata de un problema en el hardware del IPhone. Inserte otra tarjeta SIM de un operador compatible o solicite a su operador que desbloquee este IPhone. Para más información, póngase en contacto con Apple."

Tras hablar con servicio técnido de Apple me dijeron que esto se debe a que el telefono tiene un bloqueo y para poder activarlo necesito el código de activación (en este caso debía ser provisto por la empresa a la cual le compré la unidad).

Podría obtener ayuda respecto a este caso por favor?

 

 

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Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: Activación iPhone 8

Hola, glambert-

 

Bienvenido a nuestra comunidad virtual de Best Buy.

 Lamento saber que tu visita se deba al no poder activar el celular que compro tu amigo en una de nuestras tiendas. Por lo general, Best Buy vende tecnología que está diseñada para el uso dentro de los EE.UU. Es muy importante comunicarse con el proveedor de servicio antes de finalizar la compra para asegurar que el celular es compatible en el país de donde se piensa usar.

 

Lo mejor que se puede hacer en este momento, es regresar el teléfono lo más pronto posible a una tienda de Best Buy del país en donde se compró. Ten en cuenta que la política de devolución y cambios de Best Buy tienen un plazo de 15 días, si regresas a la tienda y ha excedido este periodo, se recomienda hablar con un gerente de la tienda.

 

Gracias por escribirnos, 

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate