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Miembro Nuevo
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Ayuda con el estado de mi pedido

Buenas noches. El motivo de este mensaje es consultar el estado de mi pedido. 

 

Mi pedido 201**************001 lo relicé el día de ayer 9 de Enero en la madrugada. Al día de hoy mi banco Santander me reporta que ya se realizó la transacción y que el dinero ya no está en mi cuenta.

 

Mi pregunta es, ¿Cuanto tarda el pedido enviarse? y ¿Por qué sigue apareciendo la leyenda "Validación de Pago" en el estado de mi pedido?

Social Media Specialist
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Re: Ayuda con el estado de mi pedido

Hola gallaxmjm,

 

Muchas gracias por publicar tus preguntas en el foro comunitario de Best Buy. Por el número de pedido que me diste, veo que es un número de pedido de Best Buy México. Yo lamentablemente no tengo los recursos para ver el estado de tu pedido.

 

Tú puedes rastrear tu pedido y saber exactamente dónde está tu mercancía si gustas. Primero haz clic en "Ingresa a tú cuenta" que está en la parte superior de lado derecho de la página. Si eres un usuario registrado, inicia tu sesión con el correo y contraseña que registraste. En “Ingresa a tú cuenta" veras todos las compras que has realizado en el pasado. Al hacer clic en uno, te saldrá el detalle y el estatus de ese pedido.

 

También puedes llamar a Best Buy México al 01-800- Best Buy (2378289). Si estoy equivocada y este pedido no se realizar en Best Buy México, déjame saber para ofrecerte mejores respuestas a tus preguntas.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

Social Media Specialist
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Registrado: ‎10-12-2012

Re: Ayuda con el estado de mi pedido