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Miembro Nuevo
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Cargo no aplicado

Hola, tengo una duda, ayer compre un producto y por unos momentos desapareció de mi lista de pedidos y después de algunas horas volvió a aparecer y dice cancelado y en status dice CARGO NO APLICADO, busque en la sección de preguntas frecuentes que significaba y me quedo la duda respecto a que sigue, he tratado de comunicarme por teléfono pero comprendo que por la temporada tardan en atender las llamadas al igual que por correo no se me ha informado que pasará, ya que, o se me devuelve mi dinero a la tarjeta de débito que use o se me envía el producto. Espero respuesta Emoticono feliz
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Re: Cargo no aplicado

Hola Uriel-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Lamento mucho saber que tus pedidos se haya cancelado. Hay varias razones porque el pedido se puede cancelar, puede ser que Best Buy no pudo verificar los datos con tu banco.  

 

Para mejor ayudarte, me puedes enviar en un mensaje privado el número de tu pedio. Otra pregunta, ¿el pedido fue realizado en Best Buy México o en Best Buy de los EE.UU.? Ingresa al foro y selecciona la opción que se encuentra después de mi firma.

 

Atentamente,

 

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate