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Miembro Nuevo
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Compra con pick up store

Hola, buenos días.

 

Estuve en Miami la semana pasada e hice una compra el día 10 de Mayo para ser retirada en esa tienda de Kendall el sabado 13 de mayo. Fui el sabado y aun no estaba mi producto, me dijeron que vuelva ese mismo sabado mas tarde tipo 8pm, fui y tampoco estaba mi producto. Como yo me iba de Miami me dijeron que desde internet podia cargar la persona encargada de retirarla ya que tengo familiares alla. Me genere una cuenta y no se como poder cargar esa orden y poner los datos de esta persona que va a ser la encargada de retirar el pedido.

 

Cuando entro a ordenes no esta, y no se desde donde cargar una orden nueva para poner a esta persona como la encargada del retiro. Me podran ayudar?

 

Gracias

Retired: Community Analyst
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Registrado: ‎10-12-2012

Re: Compra con pick up store

Hola anitap33,

 

 

Gracias por visitar el foro y por visitar nuestras tiendas durante tu viaje. Siento mucho que no hayas podido retirar tu orden de la tienda cuando esperabas. Con gusto vere como te puedo ayudar.

 

Por lo general puedes designar a otra persona que retire tu orden y en ciertas ocasiones puedes modificar la orden de que tu la retires a que la retire otra persona dependiendo el estatus de la orden. No pude localizar tu orden con tu correo electrónico por lo cual te pido que me mandes un mensaje privado con tu nombre, correo electrónico que usaste en el pedido y el número de orden. Para mandarme un mensaje privado simplemente haz clic al lado de mi nombre abajo.

 

Gracias y quedo en espera de tu mensaje,

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Miembro Nuevo
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Registrado: ‎05-16-2017

Re: Compra con pick up store

Gracias Maria, ya envie la respuesta por mensaje privado.

 

Quedo al aguardo de comentarios para que otra persona pueda retirar mi producto en Miami.