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Miembro Nuevo
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Registrado: ‎05-24-2017

Compra en linea

[ Editado ]

Hola buenas noches quisiera que me indicaran el estatus de esta orden {Información se editó por razones de privacidad y términos de uso} ya que por sistema me dice en progreso pero al comprar los articulos tuve un problema que la forma pago por el monto, me llego un msj del banco y autorice la compra y se me hizo el debito del dinero sigo consultando y me dice que actualice mi forma pago por favor necesito de su ayuda gracias

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 4,074
Registrado: ‎09-29-2008

Re: Compra en linea

Buenas tardes Robert_munoz-

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Gracias por haber realizado tú último pedido con nosotros. Entiendo tu preocupación por aclarar el estado de tu pedido, con gusto te puedo ayudar con tus preguntas.

 

Cuando se realiza un pedido en BestBuy.com, se le pide una autorización a tu tarjeta de crédito para asegurarse de que hay suficiente crédito disponible. Una retención se coloca en fondos igual al total de tu pedido hasta que se cumpla la orden. En tu caso, no se ha cumplido tu pedido, ya que todavía el pedido está en trámite.

 

Espero que tu pedido este pronto disponible para recoger.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate