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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎05-12-2017

Compra no realizada

Hola, me acaba de llegar un mail de una compra que no realicé. Esta en "Shopping History" y no en Orders. Quiero desconocer la misma, esta como "pickup store". Saludos cordiales

Social Media Specialist
Mensajes publicados: 78
Registrado: ‎01-13-2017

Re: Compra no realizada

Buenas tardes gallina25,

 

Siento oír que recibió un correo electrónico para una orden que no hizo. Sin duda, puedo entender lo preocupante que debe ser. Estaría encantado de revisar todo para asegurarse de que no hay actividad fraudulenta en curso.

 

Para mantener su información segura, envíeme un mensaje privado con el número de pedido que aparece en el correo electrónico. También recomendaría revisar sus cuentas bancarias para asegurarse de que no falte nada. En la mayoría de los casos, cuando un cliente hace un pedido, puede escribir mal su correo electrónico personal que hace que otra persona reciba su recibo. Pido disculpas por la confusión, pero espero tener noticias de ti!

 

Sinceramente,

Javier|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate

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Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎05-12-2017

Re: Compra no realizada

Muchas gracias Javier, acabo de enviarte un PM como me pediste. Saludos!