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Miembro Nuevo
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El paquete con mi compra aparece como entregado y no ha llegado

[ Editado ]

Hola. No encontre manera alguna de comunicarme con Best Buy a traves de un correo electronico. 

Hice una compra de una camara fotografica Instax Mini 8 con sus accesorios el Martes 6 de Diciembre. La orden de compra es:{Información se editó por razones de privacidad y términos de uso.} y el tracking number es:{Información se editó por razones de privacidad y términos de uso.}

Al hacer el tracking en la pagina dice que fue entregado el miercoles 7 de diciembre a las 3.50pm. Aparece como "delivered/front door" y el paquete no ha llegado aun. No es cierto que haya llegado. Espero que sea un error y no que se perdieron las cosas. Tenemos camaras en la puerta precisamente para poder constatar cuando llega algo y a esa hora no hay registro de llegada de nadie a la casa. De hecho USPS deja un recibo bajo la puerta cuando no hay nadie y eso tampoco ha sucedido. Necesito por favor me ayuden a resolver esto. Quedo pendientes a su respuesta. Gracias

 

Retired: Community Analyst
Mensajes publicados: 806
Registrado: ‎10-12-2012

Re: El paquete con mi compra aparece como entregado y no ha llegado

Que tal paolohennessey,

 

Gracias por visitar el foro. Siento mucho que tu orden no llegó como fue indicado en la pagina de USPS. Es buena idea tener cámaras para monitorear lo que pasa alrededor de tu hogar. Me imagino que fue preocupante ver que nunca recibiste el paquete. 

 

Revisando la orden, me dio gusto ver que ya se resolvio el problema. Si aún necesitas de mi ayuda no dejes de avisarme. 

 

Cordialmente, 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate