Add Product

Search Results:

Responder
Miembro Nuevo
Mensajes publicados: 1
Registrado: ‎03-16-2018

Mal servicio de entregas y nada de solucion al problema

quiero reportar que estoy muy disgustado con el servicio de entregas a domicilio que manejan, primero que nada realice la compra de un refrigerador por linea y ahi especifica que para mayor comodidad escojas una hora y dia, lo seleccione esperando el mejro servicio, el dia que estab aesperando no se reportaron y tuve que hablar a su call center donde me informaron que no habian enrutado mi pedido, entonces para que elijes un dia y hora ?? de que sirve?

 

Me reprogramaron y me especificaron que tendria que es érar de nuevo una semana entonces se pacto para un sabado, y me lo llevaron un viernes donde no había alguien que pudiera recibir lo que me molesto por que quedaron en notificar por llamada o correo un dia antes de entregar.

 

La solucion del call center fue reprogramar de nuevo esto ya es molesto llevo dos semanas sin el refrigerar, por eso necesito me entreguen ya, es un mal servicio y no sirve de nada que pongas fechas si no las respetan No recomendaria best buy de nu¿inguna manera me han dejado un mal sabor de boca.

 

 

Highlighted
Social Media Specialist
Mensajes publicados: 89
Registrado: ‎11-14-2017

Re: Mal servicio de entregas y nada de solucion al problema

Hola ngcer88,

 

¡Bienvenido al foro comunitario de Best Buy!


Antes que nada, me gustaría disculparme por la experiencia decepcionante que ha tenido hasta este momento con el retraso de la entrega de su refrigerador. Nos enorgullecemos del nivel de servicio que le damos a nuestros clientes, y me desanimé al saber que su experiencia no se desarrolló como esperábamos.

 

Me complace investigar esto más a fondo, pero voy a necesitar algunos detalles más de usted. Envíenme un mensaje privado con su nombre completo, número de pedido, número de teléfono y dirección de correo electrónico conectados a su cuenta de BestBuy.com. Para enviar el mensaje, haga clic en el botón "Mensaje privado" al lado de mi firma. Aprecio tu tiempo y paciencia.

 

¡Gracias por comunicarse con nosotros!

Deysha|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate
Da Kudos si te gusta esta publicación o Acepta como Solución si responde a su consulta!