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Miembro Nuevo
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No me entregaron el producto

[ Editado ]

Le regale a mi padre un cargador portable. El esta en Nueva York y lo mande vía pick up store cerca de su hotel. El llevo el numero de orden y le dijeron que no podiqn entregárselo por un problema interno. Ahora tampoco me dejan cancelar la compra. Pido de inmediato una explicación y el reintegro del dinero. Mi padre recibió muy mala atención en la sucursal y no pudo llevarse su regalo que ya estaba pago por un error de ustedes.
El número de orden es Información se editó por razones de privacidad y términos de uso
Y la sucursal pick up store es
44TH AND 5TH NY
529 5th Ave
New York, NY 10017
Muchas gracias, espero su respuesta

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Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: No me entregaron el producto

Hola, mbensua-

 

 

Bienvenido al foro comunitario de Best Buy.

 

Es una pena saber que tu papa no se le otorgo la oportunidad de recoger el pedido como lo hubieran esperado. Se lo frustrante que esta experiencia puede ser considerando el tiempo limitado del viaje.

 

Usando el número de pedido que me proporcionaste, localice los datos para averiguar lo que está sucediendo. Lo siento mucho el inconveniente que paso tu paso, el producto por lo visto no estaba disponible. Te comento que se logró cancelar tu pedido, pronto recibirás un correo electrónico con la confirmación de cancelación.

 

Gracias por escribirnos.

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate