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Miembro Nuevo
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Problema con mi pedido

Tengo el siguiente problema, el día 11 de octubre realice una compra de unos audífonos como invitado pero no recibí ningún correo de confirmación así que me registré para rastrear mi pedido y lleva más de 5 días en proceso, sin embargo, en mi estado de cuenta aparece que si fue pagado, que puedo hacer?
Retired: Community Analyst
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Re: Problema con mi pedido

Que tal Rolandou39,

 

La verdad yo estaría muy preocupada si hubiera creado una orden en BestBuy.com y no recibiera ninguna confirmación y los fondos han sido retirados de mi cuenta. Siento mucho que esto te haya ocurrido y con gusto haré todo lo posible por ayudarte a resolver este problema. 

 

Usando el correo electrónico con el cual te registraste en el foro no pude localizar ninguna informacion. Te pido que me mandes un mensaje privado con tu nombre completo, numero de teléfono, correo electrónico que usaste en la orden y si lo tienes, el número de orden. Para mandarme un mensaje privado por favor haz clic al lado de mi nombre. 

 

Gracias y quedo en espera de tus noticias. 

Maria|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate