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Miembro Nuevo
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Registrado: ‎08-01-2017

Re: devolucion computadora compra exterior

Hola buenas tardes.. soy de CR y hace 15 dias compré una "computadora" en BEST BUY ,, el problema es que cuando consulte allá el caballero no me informó que eso que compraba era una compu, más bien, el me la recomendó.. Le intento bajar unos programas y me dice que tiene un sistema operativo ^ANDROID. ósea, cómo un celular que no me sirve de nada.. Que hago ? Tengo un amigo que va en 15 días a el mismo ligar.. si mando la factura y el artículo me solucionan algo? Creo que deberían de expl9car que es lo que uno compra o sus funciones.. Gracias.
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Social Media Specialist
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Registrado: ‎09-29-2008

Re: devolucion computadora compra exterior

Hola, VanessaQuiros-

 

Bienvenida al foro comunitario de Best Buy.

Entiendo que tú visita se debe a que la computadora que compraste no funciona como pretendías. Se puede comprender que no estas satisfecho con el producto y siento mucho que se tomaron el tiempo para hablar con las especificaciones de la computadora a la hora de la compra.

 

Le promesa de devoluciones y cambios de Best Buy deja al cliente regresar con el producto para intercambiarlo dentro de los 15 días de haberse comprado. Es muy difícil de realizar un intercambio después de los 15 días de haberse comprado, puede intentar tu amigo hablar con un representante de la tienda, pero no te puedo garantizar que recibirá una respuesta diferente.

 

Atentamente,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate