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Miembro Nuevo
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Retención de fondos

Buenas noches, hoy hice la compra de una tarjeta de regalo de 25$ pero lo hice por error, pues, ese no era la denominación o valor de la tarjeta que yo estaba buscando. Entonces cancelé la orden, quisiera saber cuánto tarda en que la plataforma me regrese el dinero y se cargue nuevamente a mi tarjeta de crédito
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Re: Retención de fondos

Hola, Luisyubu23-

 

Agradezco que aprovechar ser parte de nuestra comunidad para dejarnos saber lo sucedido con el ultimo pedido que realizaste. Es emocionante recibir una tarjeta de regalo para el uso de una compra que tanto deseas. Lamento mucho saber que el pedido no resulto y ahora estas teniendo problema con la retención de fondos.

 

Típicamente, la retención de fondos de la tarjeta de crédito dura 30 minutes después de la cancelación. SI aún no están disponible los fondos, por favor de enviarme el número de pedido en un mensaje privado. Para enviar un mensaje privado ingresa al foro y selecciona la opción después de mi firma.

 

Saludos,

Karina|Social Media Specialist | Best Buy® Corporate